Selbstverständlich betrifft die Digitalisierung nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Wirtschaft. Oftmals ist in diesem Bereich auch die Rede von digitaler Transformation oder digitalem Wandel. Konkret ist darunter die Veränderung von Prozessen, Arbeitsformen, Kundeninteraktionen, Produkten, Dienstleistungen und kompletten Geschäftsmodellen zu verstehen

Digitale Transformation

Für Unternehmen bringt die Digitalisierung zahlreiche Vorteile: Sie sorgt für schlankere Prozesse, Kostensenkungen, höhere Transparenz und mehr Flexibilität. All dies führt zu einer verbesserten Wettbewerbsfähigkeit an den globalen Märkten. Doch auch für die Mitarbeiter ergibt sich ein Mehrwert, wenn analoge Vorgänge zunehmend digital werden. Denn durch Automatisierung erfolgt eine Entlastung von unliebsamen Routineaufgaben. Die neu gewonnenen Freiräume kann das Personal für höher qualifizierte, kreativere und wertschöpfendere Tätigkeiten nutzen. Hieraus resultiert wiederum eine höhere Motivation. Zudem geht die Digitalisierung mit Ortsunabhängigkeit einher. Sowohl in der Industrie als auch im Dienstleistungsbereich führt die digitale Transformation also dazu, dass die Mitarbeiter in Zukunft deutlich an Flexibilität gewinnen.

Leistungserfassung

Eine nahtlose Leistungserfassung steht Ihren Mitarbeitern auch unterwegs zur Verfügung. Stellen Sie anfallende Kosten präzise dar, indem Sie auch projektbasierte Prozesse wie die Leistungserfassung abbilden. Auch Außendienst oder freie Mitarbeit können Sie ganz einfach erfassen.

Haben Sie jederzeit einen Überblick über offene oder überfällige Serviceabrufe. Sie können jeden Einzelfall nachverfolgen und analysieren. Über die Alarmfunktionen erhalten Sie frühzeitig eine Warnung, sobald die Anzahl der offenen oder überfälligen Serviceabrufe ein festgelegtes Limit übersteigt.

Vereinfachen Sie Ihren Alltag mit  Digitalisierung. Spezielle Kundenwünsche, Support- und Garantieverträge oder Konditionen können schnell eingerichtet werden. Die Verträge enthalten Anfangs- und Enddatum sowie Vertragsbedingungen, z.B. über vereinbarte Servicelevel und Reaktionszeiten.